Politique de protection des données personnelles
La Ligue attache une grande importance au respect de votre vie privée.
Nous mettons dès lors tout en œuvre afin que vous puissiez utiliser le présent site internet en toute confiance, en traitant vos données en toute transparence, dans le strict respect des lois et réglementations applicables en matière de protection des données à caractère personnel et notamment au règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour l’ensemble des traitements mis en œuvre, la Ligue agit en tant que responsable du traitement au sens du RGPD.
Données collectées
Données que nous collectons automatiquement :
Certaines informations sont collectées de manière automatique. Ainsi, lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons, par le biais de fichiers journaux et de cookies, collecter automatiquement certaines informations à partir de votre appareil, telles que :
- Heure au moment de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP
Par ailleurs, notre site utilise des fichiers appelés « cookies ». Ces derniers sont nécessaires au fonctionnement du site et offrent une meilleure expérience de navigation. Pour plus d’informations, consultez notre bannière de cookies.
Les navigateurs courants offrent la possibilité de refuser les cookies. Toutefois, il n'est pas garanti que vous puissiez accéder à toutes les fonctions de ce site sans restriction si vous effectuez les réglages appropriés.
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Enfin, nous utilisons Matomo pour collecter des données agrégées à des fins statistiques sur la façon dont nos visiteurs utilisent le site. Ces données sont utilisées pour nous aider à améliorer votre expérience d'utilisateur. De même, vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à ne pas être suivi.
Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.
Données que vous fournissez volontairement :
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons vos données telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que le contenu du message qui nous est destiné.
Vos données personnelles sont également traitées dans le cadre de votre demande d’inscription à l’une de nos formations. A cet effet, nous collectons les informations suivantes : le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’adresse de facturation, la profession, le numéro de téléphone professionnel ainsi que les éventuelles remarques qui peuvent nous être adressées.
Nous collectons vos données lorsque vous nous contactez directement par n'importe quel canal de communication (par ex., lorsque vous nous envoyez un email contenant un commentaire, une question ou un retour d'information).
Finalités de la collecte
Nous traitons vos données personnelles à des fins suivantes :
- Gestion des demandes de contact et/ou d’informations effectuées sur le site ;
- Gestion des abonnements à la newsletter ;
- Amélioration de la sécurité et des fonctionnalités du site.
Dans le cas de traitement ultérieur effectué pour une autre finalité que celles listées ci-dessus, nous nous engageons à vous fournir au préalable des informations au sujet de cette autre finalité.
Bases légales du traitement
Les finalités expliquées ci-dessus sont fondées sur les bases légales suivantes :
- Intérêt légitime ou exécution précontractuelle ;
- Consentement ;
- Intérêt légitime.
Destinataires des données
Afin de réaliser les finalités énumérées ci-dessus, les données sont transmises aux destinataires tels que les prestataires de services intervenant en qualité de sous-traitants et agissant sur instruction de la Ligue (comme par ex. l’hébergement et l’exploitation informatique du site). Dans ce cas, un contrat est établi entre la Ligue et le sous-traitant en question et des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mis en place conformément aux articles 28 et 32 du RGPD.
En règle générale, aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Néanmoins, lorsque des données personnelles sont transférées (y compris en cas d’accès à distance) vers un pays tiers à l’UE qui ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation, des garanties appropriées conformes au Chapitre V du RGPD sont mises en place, notamment un contrat conforme aux clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne.
Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités exposées ci-dessus. Une fois les finalités atteintes, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Ainsi, les fichiers logs du serveur sont stockés pendant 30 jours au maximum, puis supprimés. Les données sont stockées pour des raisons de sécurité, par exemple pour clarifier les cas d'utilisation abusive. Si des données doivent être effacées pour des raisons de preuve, elles ne peuvent l'être tant que l'incident n'a pas été définitivement élucidé.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de vous désabonner de notre newsletter à tout moment via le lien de désabonnement disponible en bas de chaque email envoyé.
Enfin, lorsque vous nous contactez et nous adressez un email, vos données sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec la Ligue et en l’absence de toute relation contractuelle. En revanche, dans le cadre d’une prise en charge par la Ligue, vos données sont conservées au moins 10 ans à compter de la fin de votre prise en charge conformément à la loi du 24 juillet 2014 relative aux droits et obligations du patient. Veuillez noter qu’une information plus complète vous sera communiquée préalablement à votre prise en charge.
Sécurité des données
La Ligue met en œuvre des mesures de sécurité appropriées et raisonnables au regard des risques présentés par les traitements, en vue de protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, la divulgation ou l’accès sans autorisation et toute autre forme de traitement illégal.
Tous les collaborateurs et sous-traitants de la Ligue qui ont accès à vos données personnelles dans le cadre de leurs missions sont tenus à une stricte confidentialité professionnelle. Ils n'accèdent qu'aux seules données dont ils ont besoin pour s'acquitter de leur tâche et sont régulièrement sensibilisés ou formés au respect des règles de conformité et de sécurité s’appliquant à vos données personnelles.
Droits des personnes concernées
En tant que personne physique, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant vos données personnelles, à savoir :
- le droit d’accès : Vous pouvez demander à tout moment d’obtenir l’accès aux données vous concernant ainsi qu’une copie de ces données ;
- le droit à la rectification : Vous pouvez demander à tout moment que les données inexactes ou incomplètes soient rectifiées ;
- le droit à l’effacement : Vous pouvez demander à ce que vos données soient supprimées lorsque, par exemple, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- le droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que la Ligue restreigne le traitement de données si par exemple vous contestez l’exactitude des données vous concernant ou si vous vous opposez au traitement des données vous concernant ;
- le droit à la portabilité : Vous avez le droit de faire transférer vos données à un autre responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si le traitement est effectué par des moyens automatisés ou s’il est fondé sur le consentement préalable ;
- le droit de s’opposer au traitement : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits sans frais en nous contactant :
- par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@llhm.lu ou
- par courrier postal adressé à : 11 Rue du Fort Bourbon, 1249 Luxembourg
La Ligue s’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande dument complétée et la confirmation de votre identité.
En cas d’insatisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).
Liens hypertextes
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La présente Politique s'applique uniquement aux données personnelles collectées via le présent site et à la manière dont la Ligue traite les données personnelles. Nous ne sommes en aucun cas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites.
Mise à jour de la présente Politique
Nous pouvons changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de la présente Politique à tout moment et vous informerons des changements applicables par la mise en ligne d’une version actualisée de la présente Politique.
Dernière mise à jour : 15.03.2023
